Dasar Privasi MTK88 — Perlindungan Data Peribadi Pengguna Malaysia

MTK88 ialah platform permainan dan pertaruhan dalam talian yang beroperasi di bawah domain rasmi mtk88.pro. Kami mengambil berat tentang privasi setiap ahli dan pengunjung laman web kami. Dasar Privasi ini ditulis dalam bahasa yang mudah difahami kerana kami percaya anda berhak tahu dengan tepat bagaimana maklumat anda dikendalikan — tanpa jargon yang mengelirukan.

Dasar ini terpakai kepada semua maklumat yang dikumpul melalui laman web rasmi MTK88, aplikasi mudah alih Android dan iOS kami, serta mana-mana saluran komunikasi antara anda dan MTK88 termasuk e-mel, sembang langsung dan khidmat sokongan pelanggan.

Kami menganggap privasi bukan sebagai kotak semak pematuhan semata-mata, tetapi sebagai elemen teras dalam membina kepercayaan jangka panjang bersama ahli kami. Lebih 500,000 ahli Malaysia mempercayai MTK88 untuk menguruskan data mereka dengan bertanggungjawab, dan kepercayaan itu kami jaga dengan penuh kesungguhan setiap hari.

MTK88 mengumpul pelbagai jenis maklumat bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah gambaran keseluruhan kategori data yang mungkin kami kumpul:

Kami hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk tujuan tertentu. Kami tidak mengumpul maklumat sensitif seperti data biometrik atau maklumat kesihatan kecuali dalam situasi yang amat khusus dan dengan persetujuan jelas anda.

Setiap maklumat yang kami kumpul digunakan untuk tujuan yang sah dan telus. MTK88 menggunakan data anda untuk tujuan-tujuan berikut:

• Pengurusan akaun — mewujudkan, mengesahkan dan mengekalkan akaun anda supaya anda boleh mengakses semua ciri platform dengan selamat.
• Pemprosesan transaksi — memproses deposit, pengeluaran dan sebarang aktiviti kewangan lain dalam akaun anda dengan tepat dan selamat.
• Pematuhan undang-undang KYC/AML — memenuhi kewajipan kami di bawah undang-undang pencegahan pengubahan wang haram dan pengesahan identiti pengguna.
• Keselamatan platform — mengesan dan mencegah penipuan, penggodam, akses tanpa kebenaran serta aktiviti yang mencurigakan dalam sistem kami.
• Sokongan pelanggan — membolehkan pasukan kami membantu anda dengan lebih berkesan apabila anda menghubungi kami.
• Penambahbaikan perkhidmatan — menganalisis corak penggunaan secara agregat (tanpa mengenal pasti individu) untuk memperbaiki pengalaman pengguna di platform.
• Komunikasi berkaitan akaun — menghantar pemberitahuan penting seperti pengesahan transaksi, amaran keselamatan dan kemas kini dasar.
• Permainan bertanggungjawab — memantau tabiat permainan untuk mengenal pasti pengguna yang mungkin memerlukan sokongan dan mengaktifkan alat had yang sesuai.

MTK88 tidak akan menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak berkaitan dengan perkhidmatan yang anda gunakan tanpa mendapatkan persetujuan tambahan daripada anda terlebih dahulu.

MTK88 tidak menjual atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak luar untuk tujuan komersial. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi data anda dengan pihak tertentu demi membolehkan perkhidmatan kami berfungsi dengan betul:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran — seperti FPX, Touch 'n Go eWallet, GrabPay dan Boost, yang memerlukan maklumat transaksi untuk memproses deposit dan pengeluaran anda.
• Pembekal perisian permainan — syarikat teknologi permainan yang membekalkan platform slot, kasino langsung dan permainan lain mungkin menerima data teknikal minimum yang diperlukan untuk pengesahan sesi.
• Penyedia perkhidmatan awan — infrastruktur pelayan dan penyimpanan data kami diuruskan oleh pembekal awan bertaraf antarabangsa yang terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pihak berkuasa undang-undang — MTK88 akan mendedahkan maklumat yang diperlukan kepada pihak berkuasa yang berwenang apabila diwajibkan oleh undang-undang atau perintah mahkamah yang sah.
• Agensi pencegahan penipuan — dalam rangka usaha memenuhi kewajipan AML/CFT kami, maklumat tertentu mungkin dikongsi dengan agensi yang bertanggungjawab dalam mengesan aktiviti haram.

Semua pihak ketiga yang kami bekerjasama diwajibkan mematuhi piawaian keselamatan data yang setanding atau melebihi standard MTK88, dan dilarang menggunakan data anda untuk tujuan selain daripada yang telah dipersetujui.

Keselamatan data anda adalah keutamaan teknikal paling utama di MTK88. Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan maklumat anda kekal selamat daripada ancaman dalaman dan luaran.

Langkah-langkah keselamatan teknikal yang kami laksanakan merangkumi:

• Penyulitan SSL/TLS 256-bit untuk semua komunikasi data antara pelanggan dan pelayan.
• Pengesahan dua faktor (2FA) yang tersedia untuk semua akaun ahli sebagai lapisan keselamatan tambahan.
• Pengawasan 24/7 oleh sistem pengesanan pencerobohan (IDS) dan pencegahan pencerobohan (IPS) yang beroperasi sepanjang masa.
• Penyulitan data pegun untuk semua maklumat sensitif yang disimpan dalam pangkalan data kami.
• Audit keselamatan berkala yang dijalankan oleh pihak bebas untuk mengenal pasti dan menangani sebarang kelemahan sistem.
• Kawalan akses berasaskan peranan yang memastikan hanya kakitangan tertentu yang mempunyai keperluan tugas sahaja boleh mengakses data sensitif.

Walaupun kami berusaha keras untuk melindungi data anda, tiada sistem di dunia ini yang boleh menjamin keselamatan 100% sepanjang masa. Oleh itu, kami menggalakkan anda turut sama menjaga keselamatan akaun anda dengan menggunakan kata laluan yang kukuh, mengaktifkan 2FA dan tidak berkongsi maklumat log masuk dengan mana-mana pihak.

MTK88 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki ialah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web kami.

Kami menggunakan beberapa jenis kuki untuk tujuan yang berbeza:

• Kuki penting — diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan sesi log masuk dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dimatikan tanpa menjejaskan fungsi platform.
• Kuki prestasi — mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan laman web kami (halaman yang dilawati, masa yang dihabiskan) untuk membantu kami menambah baik kandungan dan navigasi.
• Kuki kefungsian — menyimpan pilihan anda seperti bahasa, kawasan dan tetapan paparan supaya anda tidak perlu menetapkannya semula setiap kali.
• Kuki analitik — digunakan untuk memahami corak trafik dan interaksi pengguna secara agregat bagi tujuan penambahbaikan platform.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda pada bila-bila masa. Sila ambil perhatian bahawa mematikan beberapa kuki mungkin menjejaskan fungsi tertentu pada platform MTK88.

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan amalan privasi antarabangsa yang kami patuhi, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda:

• Hak untuk mengakses — anda boleh meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.
• Hak untuk membetulkan — sekiranya mana-mana maklumat anda tidak tepat atau lapuk, anda berhak meminta pembetulan segera.
• Hak untuk memadamkan — anda boleh memohon penghapusan data peribadi anda, tertakluk kepada kewajipan penyimpanan undang-undang yang mengikat kami.
• Hak untuk membantah pemprosesan — anda boleh membantah penggunaan data anda untuk tujuan tertentu seperti pemasaran langsung.
• Hak untuk menarik balik persetujuan — di mana pemprosesan data adalah berdasarkan persetujuan anda, anda boleh menarik baliknya pada bila-bila masa.
• Hak untuk kemudahalihan data — anda boleh meminta data anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk tujuan pemindahan.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan MTK88 melalui sembang langsung dalam platform. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 14 hari bekerja dan mungkin memerlukan pengesahan identiti sebelum melaksanakan sebarang perubahan bagi melindungi keselamatan akaun anda.

MTK88 menyimpan data peribadi anda hanya selagi ia diperlukan untuk tujuan yang ditetapkan atau selagi diwajibkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa. Tempoh penyimpanan berbeza mengikut jenis data:

• Data akaun aktif — disimpan sepanjang tempoh akaun anda aktif dan dalam tempoh yang ditetapkan selepas penutupan akaun.
• Rekod transaksi kewangan — disimpan sekurang-kurangnya tujuh tahun sesuai dengan keperluan undang-undang percukaian dan AML/CFT Malaysia.
• Rekod KYC — disimpan selama tempoh minimum yang ditetapkan oleh badan kawal selia berkaitan, biasanya tidak kurang daripada lima tahun.
• Log komunikasi sokongan — disimpan selama dua tahun untuk tujuan kualiti perkhidmatan dan penyelesaian pertikaian.
• Data log teknikal — biasanya disimpan selama 90 hari untuk tujuan keselamatan dan pengesanan ancaman.

Setelah tempoh penyimpanan tamat dan tiada kewajipan undang-undang yang berterusan, data anda akan dipadamkan secara selamat atau dianonimkan menggunakan kaedah yang memastikan ia tidak boleh dikaitkan semula dengan anda.

Platform MTK88 adalah khusus untuk pengguna berumur 18 tahun ke atas tanpa sebarang pengecualian. Kami tidak dengan sengaja mengumpul, memproses atau menyimpan sebarang maklumat peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun.

Kami melaksanakan proses pengesahan usia yang ketat semasa pendaftaran akaun baru sebagai sebahagian daripada prosedur KYC kami. Sekiranya kami mendapati bahawa maklumat telah dikumpul daripada seseorang yang berumur di bawah 18 tahun tanpa pengesahan yang betul, kami akan mengambil tindakan segera untuk memadam maklumat berkenaan dan menutup akaun yang terlibat.

Ibu bapa dan penjaga yang mempunyai keprihatinan berkenaan privasi kanak-kanak adalah digalakkan untuk menghubungi kami melalui sembang langsung. Kami mengambil serius setiap laporan berkaitan perkara ini dan akan bertindak balas dengan segera.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, kami menggalakkan anda untuk menghubungi kami secara terus. Pasukan privasi MTK88 bersedia untuk membantu anda.

Anda boleh menghubungi kami melalui:

• Sembang langsung — cara paling pantas untuk mendapatkan respons segera, tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui ikon sembang dalam platform.
• E-mel — hantarkan pertanyaan privasi anda ke [email protected] dan kami akan membalas dalam masa dua hari bekerja.

MTK88 berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami atau keperluan undang-undang. Sebarang perubahan material akan dimaklumkan kepada anda melalui notifikasi dalam akaun atau e-mel. Tarikh kuat kuasa versi semasa adalah seperti yang tertera di bahagian atas dokumen ini.

Penggunaan berterusan platform MTK88 selepas sebarang perubahan kepada Dasar Privasi ini diterbitkan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang telah dikemas kini.